Influencer, quello che dice la legge (GiustiziaGiusta.info)
L’influenza degli influencer è diventata un tema sempre più pertinente, specialmente nel contesto del marketing moderno. Grazie ai social media, in particolare a piattaforme come Instagram, TikTok e YouTube, queste figure sono in grado di raggiungere milioni di persone assiduamente.
Eppure, la loro rapida ascesa porta con sé anche una serie di implicazioni legali e normative che necessitano di attenzione. Questo articolo si propone di esplorare i vari aspetti legali che circondano il mondo degli influencer, dall’importanza della trasparenza alle normative di protezione dei dati personali.
La dinamica presenza degli influencer è chiaramente forgiata da un contesto giuridico in continua evoluzione, che cerca di adattarsi a questo nuovo fenomeno sociale. Anche se non esistono leggi specifiche, il quadro normativo italiano offre strumenti utili, attingendo da normative più ampie. Da un lato, il Codice del Consumo gioca un ruolo centrale in riguardo alla protezione dei consumatori. Esso assicura che le pubblicità non siano ingannevoli e che i contenuti promozionali siano facilmente identificabili, facendo sì che i followers comprendano quando stanno assistendo a pubblicità mascherate da consigli personali.
Dall’altro lato, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha stabilito linee guida specifiche per gli influencer. Tali disposizioni insistono sull’importanza della trasparenza nei rapporti commerciali, esigendo che i legami tra influencer e brand siano chiaramente evidenziati. L’utilizzo di hashtag identificativi come #ad o #sponsorizzato è diventato quindi essenziale. Senza questa chiarezza, si corre il rischio di ingannare il pubblico, alimentando la disinformazione. Ciò è democraticamente inaccettabile: dopo tutto, gli influencer sono visti come figure di fiducia, e questa fiducia non può e non deve essere tradita.
La tematica centrale dell’assenza di trasparenza nel marketing degli influencer è un grattacapo persistente. Con l’ascesa delle collaborazioni commerciali, diventa cruciale che gli utenti capiscano quando un post è sponsorizzato. La AGCM ha stabilito sanzioni per gli influencer che non rispettano questa regola cruciale. Ad esempio, se un influencer promuove un prodotto senza rivelare che c’è un compenso coinvolto, non solo potrebbe danneggiare la reputazione del brand collaborante, ma potrebbe anche affrontare sanzioni economiche.
Riportando il focus su esempi pratici, si possono considerare i settori della cosmesi e della salute. Infatti, se un influencer promuove un integratore alimentare senza un chiaro disclaimer, potrebbe indurre i followers a credere che lo faccia per genuina convinzione, piuttosto che per un beneficio economico. Questo illustra quanto sia fondamentale la trasparenza, soprattutto considerando i micro-influencer, che spesso hanno un pubblico molto stretto e fidelizzato. Anche loro, pur nel loro ambito, devono seguire rigorosamente le stesse linee guida.
L’aspetto delle sanzioni legate all’influencer marketing non deve essere sottovalutato. Infatti, la AGCM ha il potere di infliggere multe significative sia agli influencer che ai brand con cui collaborano. Queste sanzioni possono variare in base alla gravità della violazione. Un caso particolarmente illustrativo riguarda un’influencer italiana che è stata multata per non aver chiarito una sponsorizzazione. In quell’occasione, l’AGCM ha ribadito che le regole esistono per proteggere i consumatori, che devono essere sempre informati su contenuti pubblicitari.
L’importanza della trasparenza non riguarda solo gli influencer, ma estende la sua influenza anche sui brand, i quali sono responsabili di garantire che le proprie campagne di marketing siano conformi alle normative legali. Risultando direttamente coinvolti, i brand devono dunque vigilare sull’operato degli influencer per evitare sanzioni che possono arrecare danni significativi tanto economici quanto alla reputazione. Infatti le multe possono arrivare a cifre elevate, così come i danni alla fiducia del pubblico, il che porta a domandarsi: fino a che punto le aziende possono fidarsi degli influencer nella loro comunicazione?
Anche il piano contrattuale è un elemento cruciale da considerare nel contesto degli influencer. Questi professionisti non operano in un vuoto; sono legati da contratti alle aziende con cui collaborano. Questi contratti definiscono chiare aspettative, obblighi e diritti reciproci. Ad esempio, gli influencer devono garantire che i contenuti siano conformi alle linee guida del brand, mentre le aziende sono tenute a rispettare i termini di pagamento e fornitura di prodotti.
Cosa succede quando questi contratti non vengono rispettati? Possono nascere controversie nei tribunali civili. Immagina un influencer che non riesce a pubblicare contenuti entro le scadenze stabilite: questo può causare problematiche significative per un brand, nonostante le responsabilità reciproche. Pertanto, la chiarezza e la comunicazione sono punti focali fondamentali nel mantenere sani rapporti commerciali.
Il panorama delle responsabilità legali per gli influencer è vasto e diversificato. Non solo possono trovarsi di fronte a questioni di responsabilità contrattuale, ma possono anche essere ritenuti responsabili sotto il profilo civile e penale. Se un influencer promuove un prodotto nocivo, potrebbe essere soggetto a responsabilità civile, soprattutto se questo prodotto ha effetti dannosi per i consumatori. Questo è particolarmente preoccupante quando si tratta di integratori alimentari o cosmetici.
D’altro canto, la responsabilità penale potrebbe venire in gioco se un influencer diffonde contenuti discriminatori o promuove attività illegali. Le conseguenze legali possono essere serie e devastanti, inclusa la possibilità di sanzioni penali o azioni legali. Fa pensare a quanto possa essere complesso il labirinto legale che circonda l’attività di influencer, e a come anche la più piccola imprudenza possa trasformarsi in una situazione sia imbarazzante che rischiosa sotto il profilo legale.
Nell’ottica di prevenire problematiche legali, gli influencer stanno diventando sempre più prudenti riguardo alla compliance giuridica. La partnership con consulenti legali, l’uso di disclaimer appropriati e contratti dettagliati con i brand stanno diventando prassi comuni. Questi passaggi non solo aiutano a prevenire sanzioni economiche, ma forniscono anche una sorta di protezione per la reputazione. Un’attenzione particolare va prestata al GDPR, che richiede che i dati personali siano trattati con il massimo riguardo e sicurezza. La trasgressione di queste normative può portare a multe ingenti, specialmente per chi ha un pubblico ampio.
La consapevolezza legale si sta insomma diffondendo senza dubbio fra gli influencer, spingendoli a investire in formazione e risorse per essere sempre aggiornati. Una mossa brillante, non solo per la tranquillità personale, ma come approccio commerciale strategico per costruire e mantenere la fiducia con gli utenti. E in un mondo dove la fiducia è fondamentale, questo può far la differenza tra il successo e un possibile disastro.
Un’altra area di grande rilevanza riguarda il diritto d’autore. I contenuti creativi prodotti dagli influencer, che siano essi video, fotografie o testi, rientrano sotto la protezione della legge sul diritto d’autore. Ciò significa che sono protetti da riproduzione o utilizzo non autorizzato da parte di terzi. Eppure, non devono neanche dimenticare di rispettare il diritto d’autore degli altri. Quando si usano brani musicali o immagini di altri, è fondamentale avere le dovute autorizzazioni. La violazione di questo diritto può portare a conseguenze legali notevoli, come rimozione dei contenuti o anche azioni legali dirette.
Questo dilemma giuridico si presenta frequentemente nel mondo degli influencer: benché vi sia una grande creatività nel modo in cui confezionano i loro contenuti, vi è anche la necessità di muoversi cautamente per non incorrere in problematiche relative ai diritti altrui. È quindi cruciale comprendere l’importanza di utilizzare contenuti originali o autorizzati, onde evitare spiacevoli sorprese giuridiche, che si tratti di problemi con le piattaforme o con altri creatori.
Quando si tratta di contenuti che coinvolgono altre persone, il diritto all’immagine diventa un argomento delicato. La pubblicazione dell’immagine di un individuo senza consenso rappresenta una violazione della privacy e può causare problemi legali. Spesso, durante la creazione di contenuti, non si presta attenzione al fatto che terzi possano apparire nei video o nelle foto pubblicate. Ad esempio, in vlog e contenuti di lifestyle, è facile che persone non intenzionate si ritrovino esposte al pubblico senza il loro permesso.
Questo implica una responsabilità significativa per gli influencer, che devono assicurarsi di avere il consenso di tutti quelli che potrebbero apparire nei loro contenuti. Questa responsabilità è ancora più forte quando si tratta di minori, per i quali è obbligatorio l’autorizzazione di genitori o tutori. La gestione di questo aspetto del diritto alla privacy è quindi essenziale in un contesto in cui la condivisione di esperienze quotidiane è la norma.
Le disposizioni europee, in particolare il GDPR, hanno cambiato radicalmente il modo in cui gli influencer gestiscono i dati personali dei loro follower. Raccolte dati attraverso giveaway o concorsi, richiedono il rispetto di regolazioni rigorose. Questi includono il diritto dei utenti di sapere come vengono utilizzati i loro dati e, in alcuni casi, il consenso attivo prima che i dati possano essere trattati. Non basta rivendicare che si sta seguendo la legge; ci sono regole ben delineate da rispettare.
Inoltre, è importante notare che gli influencer potrebbero finire per essere considerati co-titolari del trattamento dei dati se collaborano strettamente con brand nel raccogliere e gestire informazioni. Questa dinamica implica una corresponsabilità, rendendo la compliance ancora più importante, non solo per evitare sanzioni ma per garantire che i dati delle persone siano trattati in modo sicuro e rispettoso.
Oltre alla normativa italiana ed europea, ci sono diverse linee guida internazionali che devono essere rispettate. Negli Stati Uniti, ad esempio, la Federal Trade Commission ha stabilito relative regole per garantire trasparenza nella pubblicità, che assomigliano a quelle dell’AGCM. Qualsiasi contenuto sponsorizzato deve essere chiaramente contrassegnato, e non si tollerano false affermazioni sui prodotti. Analogamente, nel Regno Unito, l’Advertising Standards Authority prevede severe misure riguardo all’inganno dei consumatori. Gli influencer che operano a livello globale devono quindi tenere presente queste normative per evitare problematiche in ambito legale.
La conformità diventa così un imperativo per operare senza intoppi non solo sul suolo nazionale, ma anche in territorio internazionale. È fondamentale per gli influencer avere una visione a lungo termine delle normative e approcciare il loro lavoro con una mentalità di rispetto e diligenza. Vale la pena riflettere su come queste complessità legali possano influenzare la strategia di un influencer.
Proseguendo nel percorso normativo, nel gennaio 2024 l’Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni ha introdotto nuove linee guida che ampliano e rafforzano le disposizioni già esistenti in materia di pubblicità online per influencer. Queste nuove direttive mirano a rispondere al rapido sviluppo delle strategie di marketing digitale e all’aumento dei contenuti sponsorizzati sui social. Sono state identificate aree chiave su cui focalizzarsi, tra cui la distinzione inequivocabile tra contenuti sponsorizzati e naturali.
In questa nuova era di marketing, non basta dichiarare che un post è sponsorizzato, ma deve anche sussistere la necessità di una spiegazione chiara dietro tale dichiarazione. Questo approccio enfatizza la responsabilità sociale degli influencer, invitandoli a riflettere di più sull’impatto dei loro contenuti e sulle potenziali conseguenze di un messaggio fuorviante. Queste norme rendono evidente che gli influencer sono chiamati a un livello di professionalizzazione più alto rispetto al passato, mettendo in risalto la necessità di agire sempre con responsabilità e integrità.
Le nuove linee guida introdotte dall’AGCOM hanno anche una serie di implicazioni per gli influencer e i brand. Coloro che non seguono le nuove regole rischiano multe fino a 250.000 euro, e può arrivare fino a 600.000 euro se la violazione riguarda la comunicazione verso minori. Gli influencer non possono più limitarsi ad avere solo un grande seguito, ma devono essere realmente preparati e consapevoli riguardo alle normative. Questo richiede una collaborazione proattiva con specialisti legali per evitare errori di comprensione o applicazione delle normative.
Il messaggio generale è chiaro: la superficie si è ampliata, e non è più accettabile agire con superficialità. L’influencer marketing, un’attività prima considerata leggera e giocosa, richiede ora una base legale robusta e un’accurata consapevolezza delle responsabilità commerciali e civili. Ciò pone nuove sfide, ma anche opportunità per tutti i coinvolti, sottolineando un futuro in cui la professionalità e la trasparenza sono chiavi per il successo.
Nella continua evoluzione del panorama normativo per gli influencer, la questione della compliance emerge come un tema centrale. Essere aggiornati e pronti ad adattarsi alle trasformazioni legislative è ormai un obbligo per chiunque desideri emergere in questo settore.